TELEASSISTANCE AVEC GPS

Tavie a lancé en Juin 2011 une solution complète de téléassistance fixe et mobile assistée par GPS.

Depuis plus d’un an, le service technique testait les appareils électroniques offrant cette possibilité sans pour autant trouver la solution idéale assurant à la fois confort et sécurité. Nous avons trouvé des solutions fiables sous forme de bipeur GPS, mais le côté convivial manquait à ces appareils destinés à un public familiarisé aux téléphones portables et aux nouvelles technologies.

L’ATN 112 d’Athéna Mobile répond aujourd’hui à toutes nos exigences. Le dispositif se présente sous la forme d’un téléphone portable simplifié, au design moderne. Au dos un bouton SOS rouge. L’originalité de l’Athéna Mobile réside dans son petit déclencheur porté sous forme de bracelet ou médaillon. Pareil, le constructeur Athéna Mobile a travaillé le design : nous offrons un déclencheur d’alerte discret, noir, sans bouton rouge d’alerte mais avec un bouton central facilement accessible au touché et à la vue. Son aspect et son utilisation sont totalement innovants : Ce déclencheur est utilisable à l’intérieur du domicile et à l’extérieur, alors que jusqu’à aujourd’hui ce type de déclencheur d’alerte ne fonctionnait qu’en intérieur. En outre, il présente l’avantage d’être totalement étanche à l’immersion.

Ainsi, le bénéficiaire peut utiliser sa téléassistance chez lui, et dans ses déplacements. Au domicile, la personne branche son Athéna Mobile sur sa base lui permettant ainsi de recharger la batterie. Au moment de sortir, il suffit d’emporter le téléphone (que nous recommandons de porter dans un sac ou à la ceinture). Il va de soi que nous incitons nos abonnés à porter le bracelet 24h/24 (en collier ou bracelet). En cas de chute, malaise, désorientation, crise d’hypoglycémie, ou autre, l’utilisateur peut appuyer sur le bouton d’alerte. Automatiquement, il entrera en contact avec nos opérateurs présents 24h/24, tous les jours de l’année. Il pourra dialoguer avec l’opérateur qui sera ainsi en mesure de prendre les meilleures dispositions : appel des proches, des pompiers, du samu, de sos médecins, de la police etc.

Lors de la souscription à cette formule de téléassistance mobile, nous remplissons avec le bénéficiaire sa fiche confidentielle qui s’affiche automatiquement devant l’écran de l’opérateur permettant de personnaliser la prise d’appel. En cas d’alerte émise à l’extérieur, et nécessitant une intervention, l’opérateur peut géolocaliser l’utilisateur et faire intervenir les secours à l’endroit où il se trouve. En cas de désorientation, l’opérateur va pouvoir guider la personne jusqu’à son domicile.

La géolocalisation est un point sensible qui peut remettre en question le respect de la vie privée. Tavie s’est attaché à sécuriser l’accès aux informations. Seule une personne inscrite sur la fiche confidentielle signée par l’utilisateur peut demander une géolocalisation à notre plateforme. La liste des personnes figurant sur cette fiche peut être modifiée à tout moment par l’utilisateur. Un mot de passe est exigé lors de chaque demande de géolocalisation. Cet outil ne peut être utilisé qu’en cas de danger, besoin de secours, désorientation.

TAVIE GPS est une formule de téléassistance moderne qui s’adresse à un public autonome, mobile, présentant le besoin d’être rassuré et sécurisé : les personnes qui souscrivent à cette offre sont en général des seniors actifs, mobiles, des sportifs, aventuriers, des randonneurs, des personnes fragilisées par une maladie (l’épilepsie, l’asthme, l’hypoglycémie, etc..), des personnes ayant eu un AVC, un infarctus et craignent une nouvelle crise.

Au-delà du service de téléassistance offert par le TAVIE GPS, l’Athéna Mobile est un véritable téléphone portable permettant d’émettre et recevoir des appels vers n’importe quel numéro. Son utilisation est simple et les fonctionnalités utilisables peuvent être personnalisées. Lors de la mise en service, le conseiller Tavie propose aux personnes peu familiarisées avec les mobiles d’enregistrer des numéros courts afin de pouvoir joindre plus facilement leurs proches, personnalise les différentes fonctions de sécurité (détecteur de chute…) et forme la personne à l’utilisation de son nouvel appareil.

Tavie accorde beaucoup d’importance à la formation et à l’écoute des utilisateurs du Tavie GPS et de façon plus générale à tous ses abonnés. Une gamme complète de formules de téléassistance est aujourd’hui proposée par Tavie. Les conseillers (qui ont tous une fonction « terrain », donc des connaissances techniques et pédagogiques) pourront vous conseiller sur la solution de téléassistance qui vous convient le mieux. Contactez-nous à Paris ou dans le Sud Ouest pour plus d’informations.

PRESENTATION DES FORMULES TAVIE GPS